Políticas

POLÍTICA DE LOS PEDIDOS

Si está leyendo estos términos de venta es porque está usando el sitio de CALZATICA o alguna de las soluciones tecnológicas asociadas. Estos términos sustentan un acuerdo de legitimidad entre su persona, CALZATICA y sus empresas afiliadas.

CALZATICA puede revisar estos términos sin notificación previa posteando dichas modificaciones en esta plataforma. Los términos en el momento en que pone su orden van a dirigir los derechos y deberes de su compra. Por favor revisa con detenimiento los siguientes términos.

LEVANTAMIENTO DE ORDENES EN ESTA PLATAFORMA

ELIGIBILIDAD DE LA ORDEN

Para poner una orden en esta Plataforma usted debe de ser un funcionario de una empresa o persona legalmente inscrita bajo la actividad de venta al detalle de calzado y entender que el uso de esta página es estrictamente con la intención de comprar nuestro producto para a su vez ser revendido. Esta página no es para consumidores finales.

COMO ORDENAR

Necesita una dirección de correo electrónico para realizar un pedido y es posible que deba configurar su navegador para que acepte las cookies y ventanas emergentes (funcionales) para poder utilizar todas las funcionalidades del Sitio Web, lo que incluye diseñar elementos personalizados, agregar artículos a su carrito de compras y confirmar su pedido. 

Cuando confirme un pedido, le enviaremos un correo electrónico acusando recibo de su pedido. Nuestra aceptación del pedido tiene lugar cuando los Productos le son enviados - le enviaremos un correo electrónico confirmando que los Productos han sido enviados ("Confirmación de Pedido"). En este punto, un contrato, que contiene estas Términos de Venta, entra en vigor y es vinculante para usted y para nosotros (el "Contrato"). Le recomendamos que imprima o descargue una copia de estos Términos de Venta y la confirmación de pedido correspondiente para referencia futura. Si no podemos proporcionarle un producto, le informaremos por escrito y no procesaremos el pedido.

NUESTRO DERECHO A RECHAZAR UN PEDIDO O A CANCELAR UN CONTRATO

El cumplimiento de todos los pedidos en la Plataforma está sujeto a disponibilidad. Nos reservamos explícitamente el derecho a no aceptar su pedido por cualquier motivo.

También nos reservamos el derecho a cancelar un Contrato mediante notificación por escrito a usted en las siguientes situaciones, sin ser responsable de ningún daño o costo que no sea el reembolso de cualquier cantidad recibida de usted en relación con el Contrato cancelado:

• el producto no está disponible / en stock;
• su información de facturación no es correcta o no es verificable;
• su pedido es marcado por nuestros sistemas de seguridad como un pedido inusual o un

pedido susceptible de fraude;

• su pago por transferencia bancaria no se recibe dentro de los 12 días naturales

posteriores a la aceptación de su pedido;

• creemos que usted es menor de edad en su país;
• creemos que usted es un distribuidor;
• hubo un error en el precio mostrado en la Plataforma;
• no fue posible entregar el pedido en la dirección proporcionada;
• debido a un Evento Fuera de Nuestro Control (ver más abajo); o
• en caso de errores ortográficos, precios u otros errores o errores de información en la

Plataforma.

VERIFICACIÓN DE DATOS

Cuando nos envíe su pedido, podemos realizar comprobaciones antes de que sea completado. Estas comprobaciones pueden incluir la verificación de su dirección y control de fraude. Realizamos comprobaciones parcialmente automatizadas en todas las compras para filtrar transacciones inusuales o sospechosas, o transacciones que pueden ser identificadas como susceptibles de fraude. La sospecha de fraude en la Plataforma será investigada y, si es necesario, procesada. 

TRANSFERENCIA DE TÍTULO

El riesgo de pérdida y el título de propiedad sobre los productos comprados en Calzatica se le cederán a usted en la entrega de esos productos a la empresa de transporte.

PRECIO/PAGO

Formas de pago

Las formas de pago aceptadas son: Transferencia bancaria, transferencia Simpe, transferencia simpe móvil, efectivo con el asesor autorizado, tarjeta de débito y tarjeta de crédito. No aceptamos cheques.

No intente efectuar un pago mediante un modo distinto a los que se especifican en la lista. Si lo hace, no seremos responsables por la pérdida del pago o cualesquiera otros daños y perjuicios que puedan derivarse de esta acción. 

Plazo de pago

Todos los pedidos son de contado a menos que se cuente con un convenio de crédito firmado y autorizado por el departamento de crédito y cobro de CALZATICA.

Procesamiento de pagos

Excepto con respecto a productos reservados, si paga con tarjeta de crédito/débito, deduciremos el importe debido de su cuenta tan pronto como el pedido salga de nuestro almacén. Si paga mediante transferencia bancaria (sólo disponible para grandes pedidos), empezaremos a tramitar el envío (o la fabricación en caso de productos personalizados) una vez hayamos recibido su pago. Esto puede tardar varios días. En caso de que no hayamos recibido ningún pago en un plazo de 12 días naturales tras el envío de su pedido, su compra se cancelará automáticamente. Los pagos sólo se podrán procesar si se puede verificar la información de facturación. 

Precios y divisas

Los precios de los productos que figuran en la Plataforma no tienen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluido. Las tarifas de envío se aplican en función de cada pedido. Las tarifas de envío exactas dependerán del país donde se entregue su pedido. Los precios aparecen en la divisa local.

Su precio total

El precio total especificado en la pantalla final del proceso de compra en línea incluye impuestos y gastos de envío. Este precio se registrará en la Confirmación de Pedido, que le recomendamos que imprima o descargue para referencia futura. Si paga con tarjeta de crédito, el importe total de su pedido completo se reflejará en su estado de cuenta en su moneda local. 

Si su moneda local es diferente de la moneda en la que se indican los precios, su banco aplicará el tipo de cambio aplicable en la fecha de compra. Su banco puede aplicar un tipo de cambio diferente, lo que está fuera de nuestro control. 

PAGO CONTRA REEMBOLSO 

Si ha elegido la forma de pago contra reembolso, el importe del pedido establecido en su confirmación de envío en la moneda local deberá ser pagado en su totalidad antes de recibir sus artículos y firmar la hoja de entrega. El paquete podrá ser abierto y sus artículos inspeccionados sólo después de que el pago haya sido realizado. 

CAMBIOS DE PRECIO

Los precios de los productos serán los mostrados en la Plataforma. Los precios pueden cambiar de vez en cuando, pero los cambios no afectarán a ningún pedido que haya sido confirmado por una Confirmación de Pedido. 

ENVIO Y ENTREGA

Entrega – dónde y cuándo

No realizamos envíos en determinados días festivos. Solo podemos entregar un pedido enviado a una dirección de entrega que sea un domicilio o una oficina que se encuentre en alguno de los países que figuran en la sección de ayuda del Sitio web. 

Entrega por separado

Siempre que sea posible intentaremos enviar todos los productos que haya pedido al mismo tiempo. No obstante, tenga en cuenta que, debido a que los productos personalizados se fabrican en lugares diferentes, un pedido de múltiples productos personalizados puede entregarse en envíos por separado. 

Nos reservamos el derecho a dividir la entrega de su pedido, por ejemplo, si parte de su pedido se retrasa o no está disponible. En caso de que dividamos su pedido se lo notificaremos mediante correo electrónico a la dirección facilitada en el momento de realizar el mismo. No deberá sufragar gastos de envío adicionales 

Inspección en el momento de la entrega

En el momento de la entrega, compruebe si hay daños en el paquete. Si observa que los productos están dañados, por favor no acepte el envío. 

TARIFAS DE ENVÍO

Envío gratuito

Si realiza una compra que supere el pedido mínimo establecido, recibirá una "entrega estándar" GRATUITA o la opción de una "entrega exprés" con descuento.

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

CANCELACIÓN DE SU PEDIDO ANTES DE LA ENTREGA

Puede cancelar cualquier pedido para productos no personalizados sin coste y sin tener que ofrecer ningún motivo, siempre y cuando aún no haya sido enviado.

Empezamos a tramitar los pedidos realizados en nuestra tienda en línea casi de inmediato. Si desea cancelar su pedido, en primer lugar compruebe el estado del mismo en el enlace "Estado del pedido" en la parte superior derecha del Sitio web. 

Si el estado de su pedido figura "en trámite" o "en espera" puede cancelar su pedido poniéndose en contacto con nuestro centro de atención telefónica (visite la sección de ayuda en el Sitio web). Nuestros agentes de atención al cliente solicitarán la cancelación de su pedido a nuestro almacén. Si pueden lograrlo le enviarán un correo electrónico y la cancelación será gratuita. Si la cancelación no es posible, se le enviará el producto o los productos y los podrá devolver de acuerdo con el procedimiento que se establece a continuación. 

Los pedidos personalizados no se podrán cancelar antes del envío, puesto que empezamos a crear los productos personalizados inmediatamente después de recibir el pedido. Sin embargo, tendrá derecho a devolver su pedido de conformidad con los procedimientos y condiciones de devolución que se establecen a continuación: Tendrá derecho a devolver los productos que se le hayan entregado en caso de que sean defectuosos o de que no sean conformes con su pedido cuando los reciba. Esto no afectará a sus derechos legales. En caso de que su reclamación esté justificada, se le reembolsarán el precio de compra y los gastos de envío.

INFORMACIÓN SOBRE REEMBOLSOS

Los reembolsos se realizarán según la forma de pago original. Si efectuó el pago a través de transferencia bancaria deberá proporcionar esta información a Atención al cliente cuando ponga en marcha la devolución para que puedan devolverle el dinero directamente en su cuenta.

CONDICIONES APLICABLES A PRODUCTOS RESERVADOS

La reserva es el proceso mediante el cual puede pedir un producto antes de la fecha del lanzamiento comercial programada. Dada la naturaleza de la reserva, se aplicarán las siguientes condiciones específicas a los productos solicitados con reserva: 

Entrega. La entrega de los productos reservados está destinada a realizarse antes de la fecha del lanzamiento comercial programada, siempre y cuando hayamos recibido su pago al menos 3 días laborables antes de esa fecha. Las fechas de entrega concretas dependerán del momento en el que el producto esté disponible en nuestro almacén. Los plazos de entrega estándar se aplicarán desde el momento en el que el producto reservado esté disponible en nuestro almacén. Estos plazos constituyen solo una estimación, los plazos no son vinculantes. 

Pagos. Su pago será deducido en cuanto se reciba el pedido (o, en caso de transferencia bancaria, tan pronto como sea posible). No comenzaremos a tramitar su pedido antes de haber recibido el pago o bien de haber revisado su status crediticio. En los casos en que se pague mediante transferencia bancaria esto implicará que la entrega será posterior a la que se dispone en el punto anterior. 

Fecha de lanzamiento del producto. La fecha del lanzamiento comercial programado (lanzamiento del producto) para su producto reservado se puede consultar en la página de descripción del producto en el Sitio web. 

Eventos Fuera de Nuestro Control

Un Evento Fuera de Nuestro Control significa cualquier acto o evento fuera de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, huelgas, bloqueos u otra acción industrial de terceros, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otra catástrofe natural o fallo de las redes públicas o privadas de telecomunicaciones. 

Si tiene lugar un Evento Fuera de Nuestro Control que afecte el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo estas Términos de Venta:

1. a)     Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea razonablemente posible para notificarle; y
2. b)     Nuestras obligaciones bajo estas condiciones generales serán suspendidas y el tiempo para el cumplimiento de nuestras obligaciones será extendido por la duración del Evento Fuera de Nuestro Control. 

Si el Evento Fuera de Nuestro Control afecta a la entrega de un producto, fijaremos una nueva fecha de entrega con usted después de que el Evento Fuera de Nuestro Control haya terminado. Usted podrá cancelar el contrato si tiene lugar un Evento Fuera de Nuestro Control y ya no desea que le proporcionemos los productos. Por favor vea sus derechos de cancelación en el apartado de Cancelación arriba. 

OTRAS CONDICIONES IMPORTANTES

Podremos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de un contrato a cualquier otra organización, pero esto no afectará a sus derechos o a nuestras obligaciones con arreglo a las presentes condiciones generales. 

Solo podrá ceder sus derechos y obligaciones en virtud de las presentes condiciones generales si nosotros lo autorizamos por escrito. 

Cada uno de los párrafos de las presentes condiciones generales se aplica de manera independiente. Si cualquier tribunal o autoridad competente decide que cualquiera de ellos son nulos o inejecutables, el resto de párrafos seguirá teniendo plena validez y vigencia.

Si no exigimos el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones con arreglo a las presentes condiciones generales o si no hacemos valer nuestros derechos contra usted, o si nos demoramos al hacerlo, no significará que por ello hemos renunciado a nuestros derechos contra usted ni que usted no deba cumplir con estas obligaciones. 

Si renunciamos a nuestros derechos ante un incumplimiento suyo, sólo lo haremos por escrito, y ello no significará que renunciemos automáticamente a nuestros derechos ante cualquier incumplimiento suyo posterior. Registraremos copia del contrato suscrito con usted. 

DEVOLVER PEDIDOS DESPUÉS DE LA ENTREGA – PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Independientemente de cualquier disposición en contrario en estas Términos de Venta, usted podrá devolver los productos dentro de los 8 días posteriores a la entrega, siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones. Además, para los productos defectuosos, el plazo mínimo de garantía para las devoluciones es de 30 días.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad describe los datos personales que son recopilados o procesados cuando usted utiliza un sitio web, una experiencia digital, una aplicación móvil de Calzatica o cuando interactúa con uno de nuestros otros productos o servicios, todos ellos parte de la Plataforma de Calzatica (“Plataforma”). También explica cómo se utilizan, comparten y protegen sus datos personales, qué opciones tiene usted en relación con sus datos personales y cómo puede comunicarse con nosotros.

¿QUIÉN es responsable del procesamiento de sus datos personales?

Calzatica Importaciones LM,S.A. (A la que se hace referencia como “Calzatica”, “nuestro/a”, “nosotros” o “nos” en esta política de privacidad).

¿QUÉ datos personales recopilamos y cuándo los recopilamos?

Le pedimos ciertos datos personales para proporcionarle los productos o servicios que usted solicita. Por ejemplo, cuando realiza compras, se comunica con nuestros servicios al consumidor, solicita recibir comunicaciones, crea una cuenta, participa en nuestros eventos o concursos o utiliza nuestra Plataforma.

Estos datos personales incluyen:

• Sus datos de contacto, lo que incluye nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío;
• Su información de inicio de sesión y de la cuenta, lo que incluye nombre de pantalla, contraseña e identificador de usuario único;
• Sus detalles personales, lo que incluye género, ciudad de origen, fecha de nacimiento e historial de compras;
• Su información de pago o tarjeta de crédito;
• Sus imágenes, fotos y videos;
• Sus preferencias personales, lo que incluye su lista de deseos y preferencias de marketing.

Recopilamos datos personales adicionales de usted para habilitar determinadas características dentro de nuestra Plataforma. Por ejemplo, solicitamos acceso a los datos de ubicación de su teléfono para registrar la ruta de su recorrido, sus contactos para permitirle interactuar con sus amigos,  o sus credenciales de redes sociales para publicar contenido de nuestra Plataforma en una red social. Estos datos personales incluyen:

• Su información de redes sociales, lo que incluye credenciales y cualquier información de sus publicaciones públicas sobre Calzatica o sus comunicaciones con nosotros.

 Al interactuar con nuestras Plataformas, ciertos datos se recopilan automáticamente a partir de su dispositivo o navegador web, según se describe más adelante en la sección titulada “Cookies y etiquetas de píxeles”. Estos datos incluyen:

• Identificador del dispositivo, estado de llamada, acceso a la red, información de almacenamiento e información de la batería; y

• Cookies, direcciones IP, encabezados de referencia, datos que identifican su navegador web y versión, balizas web, etiquetas e interacciones con nuestra Plataforma.

MENORES DE EDAD

No recopilamos a sabiendas información personal en línea de niños menores de 18 años. 

HERRAMIENTAS para gestionar que datos personales recopilamos.

Cuando utiliza nuestra Plataforma, también le proporcionamos un aviso en ese momento u obtenemos su consentimiento para ciertas prácticas. Por ejemplo, obtendremos el consentimiento para usar su ubicación o para enviarle notificaciones de inserción. Podemos obtener dicho consentimiento a través de la Plataforma o mediante los permisos estándar disponibles en su dispositivo.

En muchos casos, su navegador web o la plataforma de su dispositivo móvil le proporcionará herramientas adicionales para permitirle controlar cuándo su dispositivo recopila o divulga determinadas categorías de datos personales. Por ejemplo, su dispositivo móvil o navegador web pueden ofrecer herramientas para permitirle gestionar el uso de cookies o el uso compartido de la ubicación. Le recomendamos que se familiarice con las herramientas disponibles en sus dispositivos y que las utilice.

En este momento, no respondemos a las señales de “no rastrear” enviadas por los navegadores web.

¿POR QUÉ y CÓMO utilizamos sus datos personales?

Utilizamos sus datos personales de las siguientes maneras:

Para brindar las características de la Plataforma y los servicios que usted solicita

Cuando utilice nuestra Plataforma, utilizaremos sus datos personales para proporcionar el producto o servicio solicitado. Por ejemplo, si realiza una compra en Calzatica o participa en un evento o una promoción, utilizaremos la información de contacto que nos proporcione para comunicarnos con usted en relación con la compra, el evento o la promoción. Si usted se comunica con nuestros servicios al consumidor, utilizaremos información sobre usted, como la información sobre la entrega o el pago, o el producto que haya comprado para ayudarle a resolver un problema o una pregunta. 

En muchos casos, para usar ciertas características dentro de nuestra Plataforma, es posible que deba proporcionarle a Calzatica datos o un consentimiento adicionales para que Calzatica utilice ciertos datos de una manera determinada. Del mismo modo, para compartir contenido en las redes sociales, es posible que deba proporcionar las credenciales de su cuenta de la red social para iniciar sesión.

Para comunicar información sobre nuestros productos, servicios, eventos y para otros fines promocionales

Si usted ya es cliente de Calzatica (por ejemplo, si nos ha realizado algún pedido), podemos utilizar los datos de contacto que proporcionó para enviarle comunicaciones de marketing sobre productos o servicios similares de Calzatica, cuando lo permita la ley aplicable (a menos que haya elegido excluirse de forma voluntaria). En otros casos, le pedimos su consentimiento para enviarle información de marketing.

Podemos utilizar la información que nos proporciona, así como información de otros productos o servicios para personalizar las comunicaciones y los anuncios relativos a nuestros productos y servicios que puedan resultar de su interés. En el caso de los usuarios registrados, esto puede incluir datos recopilados a partir de sus interacciones con nuestra Plataforma y que están asociados con su cuenta en todos los dispositivos.

Para operar, mejorar y mantener nuestro negocio, productos y servicios 

Utilizamos los datos personales que usted nos proporciona para llevar adelante nuestro negocio. Por ejemplo, cuando realiza una compra, utilizamos dicha información con fines de contabilidad, auditoría y otras funciones internas. Podemos usar datos personales sobre cómo utiliza nuestros productos y servicios para mejorar su experiencia de usuario y ayudarnos a diagnosticar problemas técnicos y de servicio y administrar nuestra Plataforma. 

Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de los demás 

También podemos usar datos personales sobre cómo usted utiliza nuestra Plataforma para prevenir, detectar o investigar fraudes, abuso, uso ilegal, violaciones de nuestros Términos de uso, y para cumplir con órdenes judiciales, solicitudes gubernamentales o la ley aplicable. 

Para fines de análisis e investigación general 

Usamos datos sobre cómo nuestros visitantes utilizan nuestra Plataforma para comprender el comportamiento o las preferencias del cliente. Por ejemplo, podemos usar información sobre cómo los visitantes de Calzatica buscan y encuentran productos para comprender mejor las mejores formas de organizar y presentar ofertas de productos en el frente de nuestra tienda. 

Uso de la información de entrenamiento

DIVULGACIÓN de sus datos personales

Divulgación por parte de Calzatica

Calzatica divulga los datos personales de usted a las siguientes personas:

• Entidades de Calzatica para los fines y conforme a las condiciones descritas anteriormente. 
• Proveedores de servicios que procesan datos personales (incluidos los datos personales indicados en la sección “Qué datos personales recopilamos y cuándo los recopilamos”) para fines comerciales en nombre de Calzatica, por ejemplo, para procesar tarjetas de crédito y pagos, envíos y entregas, alojar, gestionar y dar servicio a nuestros datos, distribuir correos electrónicos, para fines de investigación y análisis, publicidad, analítica, para gestionar promociones de la marca y productos, así como administrar ciertos servicios y características. 
• Otros terceros en la medida necesaria para: (i) cumplir con una solicitud gubernamental, una orden judicial o la ley aplicable; (ii) prevenir usos ilegales de nuestra Plataforma o violaciones de los Términos de uso de nuestra Plataforma y nuestras políticas; (iii) defendernos contra reclamos de terceros; y (iv) ayudar en la prevención o investigación del fraude (por ejemplo, la falsificación). 
• Cualquier otro tercero cuando usted haya proporcionado su consentimiento.

También podemos transferir datos personales que tengamos sobre usted en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos (incluso en caso de reorganización, escisión, disolución o liquidación).

No vendemos sus datos personales.

Divulgación por parte de usted

Cuando utiliza ciertas características sociales en nuestra Plataforma, puede crear un perfil público que puede incluir información tal como su nombre de pantalla, foto de perfil y ciudad de origen. También puede compartir contenido con sus amigos o el público, lo que incluye información sobre su actividad en Calzatica. Le recomendamos que utilice las herramientas que le ofrecemos para gestionar la divulgación en las redes sociales de Calzatica para controlar qué información pone a disposición a través de las características sociales de Calzatica.

PROTECCIÓN y GESTIÓN de sus datos personales

• Cifrado y seguridad: utilizamos diversas medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas, lo que incluye herramientas de cifrado y autenticación en ciertas circunstancias, para mantener la seguridad de sus datos personales. 

 A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sitio web, aplicación móvil, base de datos o sistema es completamente seguro o “a prueba de hackers”. Para ayudar a mantener la seguridad de sus datos, puede tomar medidas razonables para proteger su información personal de la divulgación no autorizada o el uso indebido. 

• Conservación de sus datos personales: conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita lo contrario. Por ejemplo, conservamos la información de perfil de su cuenta mientras usted conserve su cuenta de Calzatica, pero podemos mantener su historial de pedidos durante más tiempo para cumplir con las obligaciones legales. 
• Gestión de sus datos personales: usted puede tener derecho a solicitar: (i) acceso a sus datos personales (tanto las categorías de datos que recopilamos, que se establecen en esta política, como los tipos particulares); (ii) una copia electrónica de sus datos personales; (iii) la corrección de sus datos personales si están incompletos o son erróneos; o (iii) la eliminación o restricción de sus datos personales en determinadas circunstancias según lo dispuesto por la ley aplicable. No lo discriminaremos por el ejercicio de tales derechos. Si solicita eliminar su cuenta, puede crear una cuenta nueva en nuestra Plataforma en cualquier momento. Si tiene alguna solicitud relativa a sus datos personales que no se pueda cumplir desde los ajustes de su cuenta, comuníquese con nosotros.
• Gestión de su contenido: puede solicitar la eliminación del Contenido generado por el usuario publicado en la Plataforma, pero tenga en cuenta que la eliminación puede no abarcar todas las ubicaciones posibles, por ejemplo, copias de seguridad o divulgaciones de otros usuarios iniciadas antes de la eliminación. 
• Gestión de sus notificaciones: si tiene una cuenta de Calzatica, puede excluirse de forma voluntaria de la recepción de comunicaciones de marketing de Calzatica. Para ello, modifique las preferencias en los ajustes de su cuenta. Alternativamente, puede optar por excluirse siguiendo las instrucciones de exclusión voluntaria o de cancelación de la suscripción que figuran en el mensaje o comunicándose con nosotros.

COOKIES y etiquetas de píxeles

Calzatica recopila información que puede incluir datos personales cuando usted utiliza nuestra Plataforma. Utilizamos diversos métodos, como cookies y etiquetas de píxeles para recopilar esta información, que puede incluir su (i) dirección IP; (ii) identificador único de la cookie, información de la cookie e información sobre si su dispositivo tiene el software necesario para acceder a determinadas características; (iii) identificador único del dispositivo y tipo de dispositivo; (iv) dominio, tipo de navegador e idioma; (v) sistema operativo y ajustes del sistema; (vi) país y zona horaria; (vii) sitios web visitados anteriormente; (viii) información sobre su interacción con nuestra Plataforma, como el comportamiento de clic, las compras y las preferencias indicadas; y (ix) horas de acceso y URL de referencia.

Además, es posible que algunos socios de publicidad y tecnología recopilen datos personales cuando usted utiliza nuestra Plataforma. Estos socios se han comprometido a actuar como proveedores de servicios en nombre de Calzatica y se han comprometido a únicamente usar los datos personales de usted para los fines de Calzatica, según se describe en esta política.

En algunos casos, nuestras Plataformas le permiten iniciar sesión o conectar su cuenta de Calzatica con una cuenta de una red social o un socio externos. Si lo hace, el uso que haga de la tecnología de estos dentro de nuestra Plataforma estará sujeto a los términos y las políticas de la red social o el socio externos.

Utilizamos cookies y etiquetas de píxeles para realizar un seguimiento del uso de la Plataforma y para comprender las preferencias de nuestros clientes (como opciones de país e idioma). Esto nos permite brindar servicios a nuestros clientes y mejorar su experiencia en línea. También utilizamos cookies y etiquetas de píxeles para obtener datos globales sobre el tráfico de la Plataforma y las interacciones en la Plataforma, para identificar tendencias y obtener estadísticas para poder mejorar nuestra Plataforma.

Su navegador puede ayudar a gestionar las cookies. Puede elegir que su computadora le avise cada vez que se envíe una cookie, o puede elegir desactivar todas las cookies. Puede hacerlo desde los ajustes de su navegador en cada navegador y dispositivo que utilice. Los navegadores difieren un poco unos de otros; por lo tanto, consulte el menú de Ayuda del navegador para conocer la forma correcta de modificar sus cookies. Si desactiva las cookies, es posible que no tenga acceso a muchas características que hacen que nuestra Plataforma sea más eficiente y algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente.

Nuestra Plataforma puede proporcionar vínculos a otros sitios web y aplicaciones (de terceros) para su comodidad o información. Los sitios y las aplicaciones vinculados tienen sus propios avisos o políticas de privacidad, que le recomendamos encarecidamente que revise. En la medida en que los sitios web o las aplicaciones vinculados no sean de nuestra propiedad o no estén bajo nuestro control, no somos responsables del contenido, del uso de los sitios web o las aplicaciones, ni de las prácticas de privacidad de los sitios web o las aplicaciones.

CAMBIOS en nuestra política de privacidad

La ley aplicable y nuestras prácticas cambian con el transcurso del tiempo. Si decidimos actualizar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en nuestra Plataforma. Si cambiamos sustancialmente la forma en la que procesamos sus datos personales, le proporcionaremos un aviso previo o, si la ley lo requiere, le solicitaremos su consentimiento antes de implementar dichos cambios. Le recomendamos encarecidamente que lea nuestra política de privacidad y que se mantenga informado sobre nuestras prácticas.

PREGUNTAS y comentarios

Agradecemos sus preguntas, comentarios e inquietudes acerca de nuestra política de privacidad y prácticas de privacidad.

Puede comunicarse con Servicios al Consumidor (+506-4052-5560) o enviarnos un correo electrónico a servicioalcliente@calzatica.com

Si se comunica con nosotros en relación con una queja sobre privacidad, se la evaluará con el objetivo de resolver el problema de manera oportuna y efectiva.